Nós da Bellero Store torcemos muito para que você ame suas peças, mas sabemos que problemas podem acontecer. Se a compra não estiver de acordo com as suas expectativas, fazemos a troca pautada no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O cliente tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca/devolução das peças (excedendo esse praço a troca/devolução não será aceita).
A solicitação deve ser feita pelo e-mail: [email protected], com o assunto TROCA/DEVOLUÇÃO seguido pelo NÚMERO DO PEDIDO.
Só serão aceitas peças devolvidas intactas com a etiqueta fixada, sem indícios de uso, lavagem, odor ou manchas. Obrigatoriamente com os acessórios e brindes intactos e a nota ou declaração de conteúdo. Caso não esteja atendendo estes requisitos, a troca/devolução não será realizada e caso o cliente não realize o pagamento do frete para a devolução, a peça será descartada no prazo de 30 dias corridos.
Só serão aceitas as mercadorias que forem autorizadas o envio com aviso prévio.
O frete fica por conta do consumidor.
ATENÇÃO:
* Não trocamos roupas brancas, peças com tule ou renda, peças com paetê.
* Não trocamos peças compradas na promoção ou com preços reduzidos.
* Não trocamos acessórios.
No caso de devoluções, será realizado o estorno da compra e a devolução somente do valor da peça.
